• 01

  우리는 민원인 누구나 질 높은 교육 행정 서비스를 받을 수 있도록 민원 만족 행정을 실현하겠습니다.

• 02

  우리는 늘 밝은 미소로 민원인을 가족처럼 반갑고 친절하게 맞이하겠습니다.

• 03

  우리는 모든 교육 행정 서비스를 민원인의 입장에서 신속 정확 공정하게 처리하겠습니다.

• 04

  우리는 교육 행정 서비스를 제공하는 과정에서 민원인에게 불만족하거나 불편을 초래한 경우 즉시 시정하고 적절한 조치를 취하겠습니다.

• 05

  우리는 교육 행정 서비스 실천 노력에 대하여 민원인으로부터 평가를 받고, 미흡한 사항은 개선해 나가도록 하겠습니다.

민원인을 맞이하는 우리의 자세

방문하시는 경우

전화하시는 경우

우편·팩스·인터넷으로 서비스를 요청하시는 경우

민원인의 알권리 충족과 비밀보장

• 민원인의 민원 신청 편의를 위하여

  인터넷 홈페이지 민원사무처리안내, 전자민원신청 등에 관한 내용을 게재하겠습니다.

• 모든 민원서류에 대하여

  처리부서, 담당자와 상급자 성명, 전화번호 등 연락처를 명기하겠습니다.

• 민원인의 알권리를 보장하고자

  행정정보 공개제도를 충실히 운영하고 행정의 투명성을 확보하겠습니다.

• 민원인께서 제출하시는 민원에 대해서는

  비밀을 100% 보장하겠습니다.

잘못된 서비스에 대한 시정 조치

• 민원인께서 화성오산교육지원청 공무원의 잘못으로 두 번 이상 방문하셨을 경우

  우선적으로 업무를 처리해 드리고 관련 공무원이 정중히 사과드리겠습니다.

• 전화 통화나 방문하셨을 때 불친절하거나 불쾌했을 경우

  기획경영과 (Tel:371-0719)로 연락을 주시면 해당공무원을 재교육 주의시키고 담당자로 하여금 직접 사과토록 하겠습니다.

민원인 의견 제시 방법과 절차

• 민원 환경 및 교육 행정 서비스의 개선을 위하여 방문·전화·팩스·우편·방문·인터넷 등을 통해 민원인의 의견을 접수하겠으며, 적극 반영하여 개선하겠습니다.
• 의견 제시 방법
  • 전화 : 031-371-0600, FAX : 031-371-0795
  • 우편 : [18112] 경기도 오산시 북삼미로 119(내삼미동 715) 화성오산교육지원청
  • 방문 : 화성오산교육지원청 1층 왼편 기획경영과 기획경영담당부서
  • 홈페이지 : http://www.goehs.kr → 민원/신고 → 전자민원신청

민원인 여러분께 협조를 부탁하는 사항

• 화성오산교육지원청 모든 직원은 민원인의 편익을 최우선으로 하는 민원 만족 행정이 되도록 최선을 다하겠습니다. 민원인 여러분의 아낌 없는 성원과 적극적인 협조를 당부 드립니다.
  • 민원인 여러분께서는 친절하고 공정한 교육 행정 서비스를 제공 받을 권리가 있으므로, 행정 서비스 개선과 발전에 적극적으로 참여하여 주시기 바랍니다.
  • 일 처리 과정에서 대가를 요구하거나 금품을 주고 받는 행위는 범죄 행위이므로 단호히 거절해 주시고, 법규나 제도로 인해 민원인의 뜻을 수용하지 못할 경우에는 널리 양해 하여 주시기 바랍니다.
  • 다른 사람을 모함 또는 비방 하는 민원은 삼가 주시고, 의견을 주실 때에는 회신이 가능하도록 반드시 실명과 연락처를 기재(말씀)하여 주시기 바랍니다.
  • 민원인이 보실 때 친절하고 모범이 되는 훌륭한 공무원은 적극적으로 추천해 주시면 다른 공무원의 귀감이 되도록 하겠습니다.
    홈페이지 : http://www.goehs.kr → 참여마당 → 칭찬합시다